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Teléfono de emergencias 24h FAQS

FAQS & A Teléfono de emergencias 24h

Última modificación el 7 de junio de 2018

FAQS & A sobre el teléfono de emergencias 24h

Artículo para dar respuesta a las preguntas más frecuentes que nos han llegado respecto al teléfono de emergencias 24h que ofrece Tandem HSE.

Artículo anterior relacionado: Teléfonos de emergencias 24h para productos químicos.

 

¿Qué es y cuál es la diferencia del teléfono de emergencias 24h que ofrece TANDEM HSE respecto al de otras empresas?

Se trata de un teléfono de emergencias que está disponible las 24 h. En el que serían atendidos, en caso de accidente o incidente durante el transporte o la manipulación de la mercancía peligrosa, en cualquier idioma por personas especializadas y cualificadas. Este número de teléfono se indicaría en la Ficha de Datos de Seguridad de los productos transportados. También en todos los documentos del transporte.

La mayor diferencia del servicio que ofrece TANDEM HSE respecto a otros números de teléfono de emergencias 24h es el hecho de que sirve para las tres vías de transporte ADR, IATA, IMDG.

¿Estoy obligado a disponer de un  teléfono de emergencia 24h distinto al del INTCF, para cualquier producto químico, según la legislación vigente española?

No. Actualmente, en España, solamente es obligatoria la notificación de las mezclas peligrosas al INTCF. Por lo tanto, tan solo se ha de disponer del teléfono de emergencias toxicológicas en la sección 1.4 de la Ficha de Datos de Seguridad.

No obstante, el INTCF admite que no se declare la composición del producto en la Ficha Toxicológica sólo para productos de USO EXCLUSIVO INDUSTRIAL. Para que lo admitan, se ha de declarar tener un teléfono de emergencias 24h. En ese teléfono, se debe facilitar la composición completa , al 100%, del producto, en menos de 15 minutos.

En el caso de ser una sustancia o un producto destinado solo a uso industrial. ¿Qué diferencias hay durante el procedimiento de notificación al INTCF?

El INTCF ha indicado que hará comprobaciones cuando se realicen notificaciones con esta modalidad. La Ficha Toxicológica se ha de hacer de igual manera. Pero con menos información, sin declaración de la composición.

La composición sería facilitada solamente en el momento de la llamada de emergencia.

Para el transporte ADR. ¿que interés puede tener contratar el  servicio de un teléfono de emergencias 24h si ya puedo contactar con mi consejero de seguridad?

En la mayoría de los casos, cuando un accidente o un incidente tienen lugar durante el transporte de mercancías peligrosas por carretera, nos podemos encontrar con la situación de que la persona de contacto (generalmente el consejero de seguridad) no se encuentra disponible.

Hay que tener claro que no todas las emergencias no tienen por qué tener lugar en horario de oficina.  Por eso es importante, a nivel de seguridad, que dispongamos de un teléfono de emergencias 24h. Seguridad no sólo de nuestros trabajadores, sino también de todas aquellas personas que se puedan ver expuestas,

En él nos han de poder atender en nuestro idioma y en cualquier momento del día.

El hecho de poder recibir una atención especializada, cualificada e inmediata es de vital importancia para evitar que el accidente se agrave y actuar correctamente

¿Para el transporte IATA, disponer de un teléfono de emergencia 24h es obligatorio?

En España, la legislación exige que se disponga de un número de teléfono de emergencias 24h tanto para envíos aéreos periódicos como puntuales. Si no se dispusiera de este servicio, la aerolínea no dejaría embarcar los productos. (El teléfono tendría que aparecer en los documentos de transporte). En este sentido, los transportes que requieran de una declaración de expedidor deben cumplir con los siguientes requisitos:

  • Incluir un teléfono de emergencias 24h. Para obtener información de respuesta de emergencia en caso de accidente o incidente durante el transporte de mercancías peligrosas.
  • Este número de teléfono debe estar disponible las 24h.  Además, debe incluir el código de país y de área precedido por las palabras “Emergency Contact” o “24-hour number”. Debe mostrarse en la Declaración del expedidor.  Casilla “Additional Handling Information”, en la parte exterior del bulto y en la casilla “Handling information” de la guía aérea.
  • Este número debe ser controlado por una persona cualificada. Deberá tener conocimientos de los peligros,  de las características de las mercancías peligrosas que se transporten y de las acciones que deban tomarse en caso de accidente o incidente.

Si exporto mi producto a China. ¿Es necesario que en mi Ficha de Datos de Seguridad aparezca un teléfono de emergencias 24h?

La legislación china es completamente diferente a la española e incluso a la de la Unión Europea.

Si decide comercializar productos en China no sólo deberá traducir sus etiquetas y Fichas de Seguridad al chino. Además deberá incluir, en ambas, un número de teléfono de emergencias. 

Este servicio ha de ser ofrecido desde China a través de una empresa certificada.

Esta certificación se lleva a cabo a través de los organismos chinos correspondientes. Además el servicio debe prestarse desde China.  

¿El teléfono de emergencias 24h sirve solamente para un vía de transporte, ADR, o IATA o IMDG?

El teléfono de emergencias 24h que ofrecerá próximamente TANDEM HSE cubre las tres modalidades de transporte: ADR, IMDG y IATA. Esto resulta muy interesante para empresas logísticas. También lo es para aquellas empresas que exporten sus productos a varios países con regularidad. O para las que lo hacen puntualmente y se quieran expandir.

Especialmente, cualquier persona que realice envíos a EE.UU. o Canadá.

En determinados países, se exige un número de teléfono de emergencia en los transportes de mercancías peligrosas y en los transportes con determinadas compañías aéreas.

En Tandem HSE le ayudamos a disponer de estos servicios ocupándonos del resto.

No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier duda o información adicional.

 

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